Rencana Manajemen Pemangku Kepentingan
1. Pendahuluan
Dokumen ini menguraikan strategi dan pendekatan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan mengelola keterlibatan pemangku kepentingan dalam proyek AI Nahdlatul Ulama, termasuk pengembangan produk turunannya. Tujuannya adalah memastikan komunikasi efektif dan dukungan berkelanjutan dari semua pihak yang terkait dengan proyek.
2. Identifikasi Pemangku Kepentingan
2.1 Pemangku Kepentingan Internal
Pengurus Besar Nahdlatul Ulama (PBNU)
Tim Proyek AI NU
Lembaga Bahtsul Masail (LBM)
Rabithah Ma'ahid Islamiyah (RMI)
Lajnah Ta'lif wan Nasyr (LTN)
Tim Pengembangan Produk Turunan
2.2 Pemangku Kepentingan Eksternal
Kementerian Agama RI
Komunitas pesantren
Akademisi dan peneliti Islam
Mitra teknologi
Pengguna produk (ulama, santri, masyarakat umum)
Investor dan donor
Media dan masyarakat umum
3. Analisis Pemangku Kepentingan
4. Strategi Keterlibatan
Manage Closely
Komunikasi intensif, keterlibatan langsung dalam pengambilan keputusan
Keep Satisfied
Update reguler, konsultasi pada keputusan besar
Keep Informed
Komunikasi rutin, mekanisme feedback
Monitor
Pantau kebutuhan informasi, update seperlunya
5. Metode Komunikasi
Pertemuan tatap muka dan virtual
Webinar dan seminar online
Newsletter bulanan
Platform kolaborasi digital
Media sosial resmi NU
Laporan progress berkala
Forum diskusi produk
6. Rencana Keterlibatan Spesifik
6.1 PBNU
Briefing eksekutif bulanan
Persetujuan milestone utama
Partisipasi dalam launch events produk turunan
6.2 Lembaga Bahtsul Masail
Workshop validasi konten mingguan
Akses prioritas ke prototype sistem
Sesi feedback pasca-implementasi fitur AI
6.3 Komunitas Pesantren
Program sosialisasi berkeliling
Pelatihan penggunaan sistem AI dan produk turunan
Forum diskusi online untuk feedback berkelanjutan
6.4 Mitra Teknologi
Pertemuan koordinasi teknis bulanan
Hackathon kolaboratif tahunan
Sharing knowledge sessions tentang perkembangan AI
6.5 Pengguna Produk
Beta testing program untuk produk turunan
Survei kepuasan pengguna kuartalan
Komunitas pengguna online untuk setiap produk
6.6 Investor dan Donor
Laporan kinerja finansial kuartalan
Showcase produk turunan tahunan
Pertemuan strategi pengembangan bisnis
7. Manajemen Ekspektasi
Dokumentasi dan komunikasi ruang lingkup proyek yang jelas
Pengelolaan perubahan yang transparan
Mekanisme feedback dan penanganan keluhan untuk setiap produk
Komunikasi reguler tentang pencapaian dan tantangan proyek
8. Pengelolaan Konflik
Prosedur eskalasi bertingkat untuk isu stakeholder
Mediasi oleh pihak netral jika diperlukan
Dokumentasi resolusi konflik untuk pembelajaran
Pelatihan manajemen konflik untuk tim proyek
9. Pengukuran Efektivitas Keterlibatan
Survei kepuasan stakeholder kuartalan
Tingkat partisipasi dalam acara proyek dan produk
Analisis sentimen media sosial dan forum pengguna
Net Promoter Score (NPS) untuk produk turunan
Jumlah dan kualitas feedback yang diterima
10. Peran dan Tanggung Jawab
Stakeholder Engagement Manager: Mengawasi seluruh proses keterlibatan
Tim Komunikasi: Mengelola saluran komunikasi dan konten
Product Managers: Mengelola keterlibatan stakeholder spesifik produk
Direktur Proyek: Keterlibatan dengan stakeholder level eksekutif
11. Sumber Daya
Tim dedicated untuk stakeholder engagement
Budget untuk acara dan material komunikasi
Tools manajemen stakeholder (e.g., CRM system)
Platform analisis feedback dan sentimen
12. Timeline Keterlibatan Utama
13. Manajemen Risiko Stakeholder
Resistensi terhadap teknologi AI
Tinggi
Tinggi
Program edukasi, demonstrasi manfaat
Konflik kepentingan antar stakeholder
Sedang
Tinggi
Mediasi aktif, komunikasi transparan
Ekspektasi yang tidak realistis
Tinggi
Sedang
Manajemen ekspektasi proaktif
Ketidakpuasan dengan produk turunan
Sedang
Tinggi
Iterasi cepat, responsif terhadap feedback
14. Strategi Keterlibatan untuk Produk Turunan
Langganan Premium
Pengguna individual, Lembaga Islam
User testing groups, Webinar fitur eksklusif
Islamic Education Platform
Pesantren, Akademisi
Pilot program, Co-creation workshops
NU Digital Library
Peneliti, Mahasiswa
Research partnership, Akses beta
Halal Product Verification API
Industri makanan, Badan sertifikasi
Integrasi pilot, Roundtable diskusi
Islamic Finance Advisory Tool
Lembaga keuangan syariah, Investor
Demo eksklusif, Advisory board
15. Peninjauan dan Pembaruan
Rencana Manajemen Pemangku Kepentingan ini akan ditinjau setiap kuartal dan diperbarui sesuai dengan dinamika proyek, feedback stakeholder, dan perkembangan produk turunan.
Disetujui oleh:
[Tanda tangan]
[Nama]
Stakeholder Engagement Manager AI Nahdlatul Ulama
Tanggal: [DD/MM/YYYY]
Last updated